Privasi anda adalah keutamaan hype96. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda — semuanya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Komitmen Privasi Kami
Dari penyulitan data hingga kawalan akses yang ketat — inilah langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda selamat setiap masa.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian AES-256 bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data tidak boleh dibaca walaupun jika ia berjaya dipintas oleh pihak tidak bertanggungjawab.
hype96 tidak pernah menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pihak yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami — dan semua pihak tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Setiap aspek pemprosesan data di hype96 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) yang merupakan undang-undang perlindungan data utama Malaysia. Kami menjalani semakan pematuhan berkala untuk memastikan amalan kami sentiasa menepati keperluan perundangan terkini.
Akses kepada data peribadi ahli hype96 dihadkan secara ketat hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau secara automatik. Kakitangan yang melanggar polisi akses data akan dikenakan tindakan disiplin segera.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda di hype96. Akses, betulkan, atau minta penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Dalam kejadian yang amat tidak dijangka berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, hype96 komited untuk memberitahu ahli yang terlibat dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA, beserta butiran kejadian dan langkah-langkah pemulihan yang diambil.
Ketelusan Data
hype96 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan. Jadual ini menerangkan setiap jenis data, tujuannya, dan tempoh penyimpanannya dengan jelas.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpan |
|---|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan Diri | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang | 5 tahun |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat emel | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan, sokongan pelanggan | Tempoh akaun aktif + 2 tahun |
| Data Kewangan | Rekod deposit/pengeluaran, kaedah pembayaran (e-wallet, FPX) | Pemprosesan transaksi, pengesahan pembayaran, anti pengubahan wang haram | 7 tahun (keperluan perundangan) |
| Data Aktiviti Permainan | Rekod pertaruhan, kemenangan/kerugian, sejarah permainan | Keadilan permainan, pengesanan penipuan, permainan bertanggungjawab | 3 tahun |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log sesi | Keselamatan akaun, pengesanan log masuk tidak sah, peningkatan platform | 12 bulan |
| Data Kuki (Cookies) | Kuki sesi, kuki pilihan, kuki analitik | Pengalaman pengguna, analitik penggunaan platform, prestasi laman web | Sehingga 24 bulan |
| Komunikasi Sokongan | Transkrip live chat, emel sokongan, tiket aduan | Penyelesaian aduan, latihan kakitangan, jaminan kualiti perkhidmatan | 2 tahun |
Hak Anda Sebagai Pengguna
Di bawah PDPA 2010 dan dasar privasi hype96, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang hype96 simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan diberikan secara percuma bagi permintaan pertama setiap tahun.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda dalam sistem hype96 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta ia diperbetulkan. Pembetulan akan dilaksanakan dalam masa 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. Walau bagaimanapun, data yang dikehendaki disimpan oleh undang-undang tidak boleh dipadam sehingga tempoh mandatori tamat.
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta hype96 mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda — contohnya semasa tempoh penyiasatan pertikaian atau semakan ketepatan data.
Untuk pemprosesan data yang berasaskan persetujuan anda — seperti penerimaan emel pemasaran — anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan teras hype96.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara hype96 mengendalikan data peribadi anda, anda berhak membuat aduan rasmi kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah PDPA 2010.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi hype96. Kami faham bahawa privasi adalah perkara yang anda ambil serius — dan kami pun begitu. Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, bukan bahasa guaman yang mengelirukan, supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda apabila menggunakan platform hype96.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web hype96, termasuk pelawat biasa, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui peranti apa pun.
hype96 bertindak sebagai pengendali data ("Data Controller") untuk semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk memastikan data anda diproses secara sah, adil, dan telus mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Kami memproses data peribadi anda untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan — termasuk permainan slot, kasino live, pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia dan EPL, serta semua fungsi sokongan yang berkaitan.
hype96 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memenuhi kewajipan undang-undang kami. Secara amnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada kategori berikut:
Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau data biometrik kecuali dalam keadaan yang sangat terhad dan dengan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.
hype96 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:
hype96 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak memproses data untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
Tujuan utama pemprosesan data di hype96 adalah:
hype96 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang sangat terhad dan spesifik:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli hype96 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang mengikat secara undang-undang. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang spesifik yang dipersetujui bersama.
hype96 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau kemusnahan:
hype96 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asalnya atau memenuhi kewajipan undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonim sepenuhnya.
Prinsip am yang kami patuhi dalam penentuan tempoh penyimpanan:
Platform hype96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami.
hype96 menggunakan empat kategori kuki utama:
Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform hype96.
Dalam beberapa keadaan, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya oleh penyedia perkhidmatan awan atau pembekal permainan antarabangsa. Dalam semua kes sedemikian, hype96 memastikan:
Platform hype96 adalah sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di hype96 tanpa izin hendaklah menghubungi kami segera melalui support@hype96.best.
hype96 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan, atau operasi perniagaan. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bilakah pindaan terakhir dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.
Jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data peribadi anda, mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, atau ingin membuat aduan berkaitan cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi Pegawai Privasi (Privacy Officer) hype96 melalui:
Apabila menghubungi kami berkenaan hak data peribadi, sila sertakan nama penuh, nombor akaun hype96 anda, jenis permintaan yang anda buat, dan butiran khusus mengenai data yang terlibat untuk mempercepatkan proses. Kami akan memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah PDPA 2010.
Soalan Lazim
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk permintaan akses data, pembetulan, pemadaman, atau aduan privasi — hubungi terus pasukan privasi kami di privacy@hype96.best
Untuk pertanyaan umum tentang privasi atau bantuan segera, pasukan sokongan hype96 sedia membantu dalam Bahasa Melayu sepanjang masa melalui live chat dalam platform.
Permintaan hak data peribadi diproses dalam masa 14 hari bekerja. Pertanyaan umum melalui live chat biasanya dijawab dalam masa kurang dari 5 minit.